1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a TUTTO RICAMO di Daniele Famà una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

TUTTO RICAMO di Daniele Famà
Via Vittorio Alfieri, 30
98051 Barcellona P.G. (ME)

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che ci dovrà pervenire entro 10 giorni dall'autorizzazione.

3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica all'articolo acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una parte dell'articolo acquistato;
- A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, TUTTO RICAMO di Daniele Famà darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).
In questa eventualità, l'articolo sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- TUTTO RICAMO di Daniele Famà non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
4. TUTTO RICAMO di Daniele Famà provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite Paypal o Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui TUTTO RICAMO di Daniele Famà accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente l'articolo acquistato
- il danneggiamento dell'articolo per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, TUTTO RICAMO di Daniele Famà provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.